投诉华硕天猫店产品质量缺陷

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

补充说明:该笔记本我没有用几次，就出现这种质量问题。据我所了解，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形的:不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;销售者应当负责修理、更换、退货;商家没有履行这一条约定，我认为即使超过退换货时间，我也应该保障我的权益，向商家申请退货。因此向你们请求帮助投诉述求。

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。