投诉华硕天猫店产品质量缺陷

网友保保_Bl1JwKNa 2024-03-05

已完结

本人于2023年2月25日以全新价格在华硕官方旗舰店(天猫)购入笔记本电脑，一年不到电脑出现问题，送到对方指定的售后点，售后显示此台所谓的新机不仅是库存机，并且在21年就被激活， 23年6月质保就到期，购买时特意询问是不是22年新机，并且将原本两年质保变成一年，虚假宣传，客服误导，存虚假销售!

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-25 10:14:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-05 15:50:33

用户发起投诉

2024-03-05 15:44:11

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