尚品宅配形象店推诿交付家具，消费者要求改善服务
网友保保
已完结2023年6月份在兰州市尚品宅配形象店（兰州市广场东口华联3F）签订合同订购订制组合橱柜衣柜等家具，承诺最晚11月份20号之前交付并安装。到2023年11月份开始，兰州尚品宅配形象店已各种理由、借口推诿不能按时交付也不提供具体交付日期。2023年12月6号，我拨打尚品宅配400投诉热线寻求帮助。结果被告知两点：1.兰州无尚品宅配直营店，当地均为加盟店。尚品宅配对加盟店无管理权限，只能协调叫当地加盟商给我打电话解决。2.尚品宅系统内无我的合同信息，无我的订购订单信息。当日兰州尚品形象店负责人联系我说系统问题没有及时上传订单并承诺2023年12月20日前交付并安装。但是截止今天2023年12月16日我给尚品宅配400电话咨询依然没有我的订单信息，且不能说明原因。请求消保协介入，保护消费者权益。
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