投诉淘宝网售后服务欠缺

网友保保_r2Au1ssS 2023-12-18

已完结

2023.12.9购买美的官方旗舰店商品，并提交发票信息，中间提醒并询问开发票5-6次，均告诉我等待等待等待，且需要30天，今天又询问，告诉我我提交的无效，需要告诉客服开，为什么中间我提醒的时候不告诉我，耽误我的时间，今天客服上级来解释，依旧没有解决，没有解释，拒绝接受，美的集团，忽略忽视消费者感受，消费体验极差，

投诉进度

企业完结

2023-12-22 09:02:40

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-21 08:46:15

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-12-20 15:33:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-20 15:33:49

用户发起投诉

2023-12-18 09:34:47

展开全部