淘宝88VIP会员运费险无理由无效，权益受损，退货运费无法理赔，投诉要求退款解释
网友保保_dT0HpEVP
已完结
投诉淘宝88VIP会员运费险无理由无法生效，权益受损，退货运费无法理赔 我购买了88VIP会员，按照淘宝明细，88VIP会员每月有10次运费险服务，若该地区无法支持上门取件，自行寄回后联系88VIP专属客服，可以返还相同金额红包一个。于2023.12.17日退回商品一件，同时保留无法上门取件凭证以及运费明细。找到88VIP会员专属客服要求返还红包时，客服表示申请无法审核通过，理由未知！我明明是按照它们客服要求一步步完成的退款，但是最终运费险权益无法得到保障，并且客服告知我之后每一次运费险服务均有审核不通过的风险，那么请问我为什么还要花88元购买这个88VIP会员?凭证如下。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
