投诉印鸽定制虚假宣传

网友保保_bEe3OteY 2023-12-18

已完结

商家以权益名义赠送优惠券，商品免费领取但需要支付快递费的方式销售商品，页面宣传产品尺寸是45cm*45cm，实际收到货品是42*43cm，导致套不上不能用。 与商家沟通退款退货商家拒绝。 诉求： 1.退款退货，赔偿往返快递费。 2.并且在此基础上，进行三倍赔偿。商品价格19.9，三倍赔偿为59.7元。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-02 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-28 17:08:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-18 17:42:24

用户发起投诉

2023-12-18 17:30:33

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