投诉顺电退款纠纷
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已完结事情情况： 1. 9月15日通过远程与深圳罗湖万象城顺电相应销售人员沟通确认，通过微信远程下单形式购买格力空调（3P功率）一台，并约定免费仓储3个月后发货到现场安装。 2. 12月18日现场到货安装时发现，因3P空调外机较大，户外机安装空间不满足要求、需更换小功率空调后方可安装，现场设备包装未拆封，并经安装人员确认后将设备带回返仓。 3. 12月18日当晚顺电售后人员联系反馈称因超过免费退换货时间，顺电要求每日支付千分之五的折旧费、抵扣后货款退回。 4. 本人对该笔退货费质疑、消费者收到商品未拆封且当天回库，投诉其在不影响二次销售的基础上为何折旧。 本人诉求：要求退货（已退回）退款。
投诉进度
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