顺电态度恶劣，消费者维权困难，拒绝解决问题
网友保保_cjgYjxhJ
已完结本人2024年1月21日在顺电购买了一部iP****ne 15 Pro Max 使用第三天就出现卡机失灵的故障，第一个时间就找店家协商，商家就说要我自己去什么苹果所属检测机构“百邦”测试，测试结果表明软件故障，但是我让“百邦”公司出个证明，死活不肯，拍照也不同意，还说负不了责任！！这句话真正的含义是什么呢？我想都懂！，水太深，实在理解不了，那这样这个公司还存在什么意义呢？你们检测的意义在何处？后面我把情况告知我购买的店铺，让我过去，天寒地洞我带着一岁多的女儿听他们指挥，东奔西走，然后过去不解决问题就算了，态度还恶劣到不行，死活不承认产品有问题，就扯着“百邦”公司没有出证明，我购买商品有问题，我需要维权我有错？首先我是在你们那里买东西，出现问题，我找你们维权是理所应当，没有问题我也不需要这么麻烦，我吃饱了这么冷带着我女儿跑这跑那？他们也跟“百邦”证实了确实是软件故障，但是就是不处理，扯着我要百邦出证明，我又不是找百邦买的手机，人家不给我出，我也不能强制要求别人吧，态度还极其恶劣，欺负我带着女儿，我说我找你们政府部门维权，商家说你去呀，我怕你呀，我希望有关部门可以替消费者维权，如今也是法制社会，我想你们也不会让百姓寒心！！！！跪求有关部门重视此事！！感谢！！！
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