在红星美凯龙购买预售家具 严重货不对板质量问题 商家不予退货！要求退货退款！
网友保保_gwEmJpSO
已完结本人2023年10月7号在北京红星美凯龙购买芬纳维亚品牌的沙发和床，是预售商品。12月11号收到床和沙发。发现沙发严重货不对版！首先，沙发应该没有腿儿的设计，但他装了腿儿，装了腿儿不说这沙发腿还是歪斜的！关于床，并不是定制，只是预售，也是货不对板！尺寸跟官方给的也不一样！我第一时间就反馈了这个问题要求退货退款，他们的答复都是修理。首先这个沙发是质量问题，我是有权力维护自身权益要求退货退款！并且两款商品都存在严重货不对版！且商家拒绝来现场核实商品情况，还说已经来过三次，纯属欺诈！三万的沙发出现如此严重的问题商家竟然想用800块钱打发？说给我处理满意结果不可能，质量问题我只要求退货退款！红星美凯龙方作为商场方对于旗下品牌出现如此大金额的商品质量问题纠纷也并没有积极配合我们消费者维护维权和解决问题！
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