在林内品牌授权代理店买到该品牌总部无法确认正品及不能负责售后的商品，林内总部不予核实处理，逃避责任。
网友保保_JHCIHoNI
已完结我在当地商场的林内热水器品牌店购买一台林内热水器，该店为林内品牌的授权代理店，我持有正规的商场发票。在品牌售后人员上门做使用前调试的过程中，其表示发现该机器有功能故障并无法正常使用。随后我通过林内官方网站及全国统一客服热线查询机身条形码，均显示查询不到该机器，而后联系到上海总部的售后负责人，该负责人在电话里明确表示林内辨别产品均需查验条形码，查询不到则不属于林内产品，也可理解为假货。我对全程对话内容做了录音。另外，在该商场品牌店铺内陈列着消费提示，提到如条形码无法正常识别，则官方不负责售后。该提示也可在官方网站上查阅到。根据以上情况，我严重怀疑在林内品牌正规授权代理店内买到的热水器为非林内正规产品，并针对此问题联系到上海品牌总部要求其进行核实处理，该品牌总部对此问题无反馈，无作为，无回应，逃避责任。
投诉进度
展开全部
