投诉东方福利网退款纠纷
网友保保_9j2GlOwR
已完结
东方福利网不退票在东方福利网小程序上购买了两张《一闪一闪亮星星》电影票,由于时间冲突无法观看,于是想要退票,但不同意退票需求,根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。
投诉进度
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