投诉春秋航空退改问题
网友保保_Eu9IimsR
已完结
我在去哪儿平台预定了22号-25号杭州往返济州岛的机票、22号中午12点左右（起飞时间为20:00）接到航司电话说飞机临时取消、并只能改到24号晚上起飞、否则退票。无奈退票、事后联系去哪儿平台咨询返程机票、以及酒店预定损失问题（共计5842）平台表示无法处理、只能联系航空公司、配合提供相关凭证后、23号中午接到航空公司电话、表示无法赔付现金、只能以2张300元、1张200元抵扣券形式补偿、且必须预定3张机票才能使用以上抵扣券、并如果不接受并且投诉相关部分、将收回上述赔付。 1. 春秋航空无视消费者权益、事后没有主动处理解决、态度消极怠慢。 2. 给出方案表面看上去有所补偿、实际上仍强制一定要消费才可使用、并且他们享有定价权、实际是否有补偿并不可知。 3. 维护自己权益是每个公民权利、航空公司不能以威胁口吻、说出如不解释便收回之前补偿方案的话术。
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