春秋航空甲流患者申请退票被拒,质疑霸王条款

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30号诊断出了甲流和急性上呼吸道感染,并按要求给客服提交了相关诊断证明及电子发票,诉求是取消订单并全额退款,2号客服反馈我提交的证明不符,我再次进行反馈无果。服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:这种行为违反了民法典、消法等法律法规。消费者本就处于弱势地位,法律就是最坚实的后盾,服务提供方搞的“霸王条款”,根本就是对法律的无视。

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