春秋航空病退审核不通过且客服态度恶劣

网友保保_zr98Rv0u 2025-04-22

已完结

买了两张机票，其中一个人机票办病退，在她本人手机上操作的，发票诊断检查全部齐全，为什么审核不通过？在网上问，别的平台也是，同样的按要求提交三张医院诊断图片，为什么他能退？又说春秋航空特殊，既然特殊为什么买之前不说，客服态度恶劣，航司和平台踢皮球

投诉进度

用户申请完结

2025-04-23 10:50:25

申请原因

第三方平台赔付

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 19:04:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 16:09:22

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

服务态度差虚假宣传退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

322元

投诉编号：

98705303

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