世纪佳缘消费欺诈 未开发票 索要保证金 承诺归还 至今未退

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本人今年八月在世纪佳缘网站(上海花千树信息科技有限公司)购买了1999元的人工牵线服务会员，该服务为人工婚介会员费，本人通过支付宝金额一次性付给该公司(有付费截图)，该公司工作人员通过网站聊天对话框以及视频通讯等，难以取证的手段索要了6800元的见面保护金，该保护金用于与相亲对象见面为由并承诺无论相亲成与否，一个工作日返还。随后本人通过三次微信转账的方式转账给了上海花千树科技公司(三次转账记录附下)。至今本人未与相亲对象见面并且该网站工作人员态度转变且不再回复。本人多次索要退费，遭到公司推诿狡辩克扣，至今一分钱没有退回。本人一没有享受到承诺的人工牵线服务也并未与相亲对象见面。该公司利用网络平台虚拟资源诱导消费者购买虚拟服务，但是并未提供相应服务，用虚拟资源欺骗消费者，骗取保证金。利用消费者法律盲点且难以取证等弱点合理化该公司的不当盈利。且推诿狡辩推脱退费，请市场监管部门介入，惩罚消费欺诈行为。该公司涉嫌消费欺诈，属通讯诈骗性质，请相关部门维护我的权利，帮我尽快退回我的损失8799元并郑重道歉。

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。