投诉恒洁卫浴（红星美凯龙）退款纠纷

Crazy首长 2023-12-27

已完结

在2023年9月23日在上海市浦东新区金藏路158号8136-8137室的恒洁卫浴订购浴室柜和镜柜，当时约定的是使用无缝工艺台面和台盆，并且当场支付款项。在2023年12月26日做最后确认的时候，对方突然不承认使用无缝工艺，反悔说是使用更便宜的台下盆工艺，但却拿不出本人签字确认的单据来证明。对于这样的商业欺诈行 为，我要求对方退一赔三。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-11 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-12-29 09:16:19

补充内容

对方不愿处理此事，之前还说已经下单做好了不能有任何变化，更不能退款，但是我都还没签确认单，设计图纸也没用签字，怎么可能开始定制生产？完全是店家在推卸责任。

平台跟进

2023-12-28 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-27 23:03:48

用户发起投诉

2023-12-27 22:58:20

展开全部