恒洁卫浴售后态度恶劣，拒绝赔偿更换Q6智能马桶
网友保保_f9155721
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本人在红星美凯龙宁波店购买的Q6智能马桶于2023年7月29号安装，在1.1号早上发现马桶内壁开裂，联系商家以及售后，来的售后态度非常恶劣，看一眼就直接说是我们用东西砸的，需要自己花钱搞定，还说不用技术人员鉴定百分之百就是我们消费者责任。平时家里就我们夫妻两人，下班回家使用频率也不高，周末也是经常没在家里，谁家上厕所还带个榔头嘛，更何况手机也从来没掉下去过，出现问题商家也没有说是抱着解决的态度，先是推卸责任盖棺定论，后续打的客服投诉电话还说是内壁可能会比较脆弱啥的，事后也没有所谓的技术人员给到鉴定之类的，这么说比我们之前用了5年多的普通马桶质量还要差啊，后续也没有什么作为，这么大的企业难道就吃定店大欺客吗，花了大价钱买的马桶，平常使用都比较留心，现在出问题店家就不作为，真是让消费者寒心。
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