1. "滴滴货运未按时送达，鲜货蔬菜损失严重，要求赔偿退费" "

网友保保_9c48I4KB 2023-12-28

已完结

12月27日中午11点左右呼叫货车运货，发货地到收货地，不走高速约四个半小时，是堵车五六个小时也能到了，也就是晚上6点也能到达。并且取货后司机又在杭州逗留好几小时，怀疑在接私人订单，司机今日早上8点半距离收货地还有120公里，运输货物为鲜货蔬菜，并且中途没有任何沟通，没有和发货人联系，也没有和收货人联系。到12月28日才送达目的地，对鲜货蔬菜售卖造成损失，滴滴货运投诉未给出处理方案，未进行赔偿

投诉进度

企业完结

2023-12-31 13:11:17

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-28 16:02:23

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2023-12-28 15:17:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-28 15:17:49

用户发起投诉

2023-12-28 15:12:25

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