投诉华凌官方旗舰店商家欺诈行为，淘宝不作为，要求退款
网友保保_0ff8cce7
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本人于2023年12月12日在淘宝网天猫平台购买了一台冰箱，金额为1999元，店铺名是华凌官方旗舰店，在下单之前本人已咨询过能不能送货上门，回答是有送货上门，也没说岛屿是不能送货上门的，等到了这边，物流就打电话给我说不能送货上门。需要我自己承担送货上门的运费，我不同意，就跟商家说能送货上门我就签收，不能送货上门我就不要了退回去。商家要我承担退货运费，这是商家自己的问题，我不可能承担退货运费的。从26号开始申请淘宝介入，淘宝客服今天给我电话说给我补100元消费红包，还要我再出33块的运费。我不同意。我要投诉商家存在欺诈行为，投诉淘宝的不作为，这是店大欺客！
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