淘宝平台不作为，华凌官方旗舰店欺诈行为，我要退款赔偿！
网友保保_0ff8cce7
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本人于2023年12月25日在淘宝平台上购买了一台冰箱，店铺名华凌官方旗舰店，在下单之前就询问过是否可以送货上门，回答是有送货上门的，等快到了，物流那边就跟我说是没送货上门的。下单也是显示送货入户！跟商家沟通，商家说是岛屿，不能提供送货上门，因为不能提供送货上门，我就不想要了，商家还要我出退回运费，他们自己的问题，凭什么我来承担后果！我下单时候地址也写得清清楚楚，要是不能送货上门，可以在发货之前提前沟通，沟通都没沟通，就发货，是不是算准了买家会买账。26号就申请淘宝介入，到目前为止都没给我处理好，我投诉商家存在欺诈行为，淘宝平台不作为，我要求退款赔偿！
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