西宁城西区海湖万达店HM购买一件价格为170的衣服，因给家人买的回去试穿衣服尺码买小，想换个尺码，门店不予换货，现申请退款

网友保保_mV79ZsXp 2023-12-30

已完结

10.29日晚上十点左右在西宁城西区海湖万达店HM购买一件价格为170的衣服，因给家人买的回去试穿衣服尺码买小，想换个尺码，10.30日晚上七点左右去门店换货，因小票丢失，门店不予换货，当时结账时店员也没说没有小票不给退换货，经理态度极其强硬，晚上19:32分联系官方客服言会反馈门店，19:50分门店经理回应没有小票不能退换货

投诉进度

平台自动完结

2024-02-14 08:00:16

处理结果

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平台跟进

2024-01-03 16:19:46

跟进内容

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平台审核通过

2023-12-30 21:38:51

用户发起投诉

2023-12-30 21:36:20

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