罗马仕拒绝售后服务
小鑫
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非官方授权渠道购买，但产品通过线上官方正品验证，官方售后拒绝承认官方微信公众号线上认证的真实性，不予提供售后服务。违反《中华⼈民共和国消费者权益保护法》第⼆⼗四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事⼈约定退货，或者要求经营者履⾏更换、修理等义务。没有国家规定和当事⼈约定的，消费者可以⾃收到商品之⽇起七⽇内退货；七⽇后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履⾏更换、修理等义务。依照前款规定进⾏退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费⽤。以及国家三包法的相关规定。有通话音频，但规格不符合形式，无法上传，视频只能截取部分
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