投诉一美的吸尘器旗舰店客服答应的退差价问题，要求退款！

黄油芝士奶酪 2024-01-05

已完结

本人于10月13日在天猫平台“midea美的吸尘器旗舰店”购买的吸尘器，页面价显示为1099，但是拍下是1299，购买前特意已咨询客服，为什么购买不是1099，客服答因店铺优惠券领取不了了，并反馈后续到货可找他们退200元差价，同时我在直播间中了1000元红包，他们以中了红包为由不肯退200元差价，我想请问如拍下价格为1099元，中了红包，是否是退1000元呢？ 诉求退回200元差价！望介入处理谢谢！

投诉进度

用户评价

2024-01-10 23:18:22

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满意

品牌评分

用户申请完结

2024-01-10 23:18:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已按诉求退款

企业跟进

2024-01-06 08:39:09

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-01-05 16:15:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-05 16:15:50

用户发起投诉

2024-01-05 16:07:07

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