高速行app工作人员诱导消费者进行交费

网友保保_yDQYEsKI 2024-01-06

已完结

12.5日一个自称是高速工作人员的人说我的车上没有etc，可以免费进行办理，我就让他办了，并让我下载高速行app，交300块钱以后上高速可以优先抵扣过路费，但事后发现根本不能抵扣，相当于交了300押金，与宣传不符虚假宣传，我认为诱导我进行了消费，以为能当过路费，我才交的300元钱。我的诉求：注销etc并退还300元

投诉进度

用户申请完结

2024-01-06 17:20:13

申请原因

客服联系这两天退费，若后期还未退再投诉

解决方式

已解决

解决方案

退费,注销

消费保投诉平台跟进

2024-01-06 15:31:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-06 15:31:04

用户发起投诉

2024-01-06 15:24:28

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投诉信息

高速行-酷酷龙

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退费注销

涉诉金额：

300元

投诉编号：

96641824

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