投诉XKA平台销售质量瑕疵产品损害消费者权益

网友保保_8e0a88a3 2024-01-06

已完结

投诉XKA平台销售质量瑕疵产品损害消费者权益于2023年5月20日下单在XKA平台购买格雅手表，6月初收到货，截止7月7前发生两次日期跳错故障，手动调回后再次出现同样故障，后找平台客服售后，平台客服多次推诿，疑该平台销售假表，不到一年内多次出现故障。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-21 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-07 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-06 18:06:59

用户发起投诉

2024-01-06 18:00:59

投诉信息

XKA轻奢好物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

549元

投诉编号：

96642380

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