XKA平台购买毛戈平遮瑕申请退款无门且备货时间过长
网友保保_030d195f
已完结
于2025年4月19日在XKA平台购买毛戈平双色遮瑕，订单号2504191****60****002，拍了后考虑到没怎么化妆用途不大，马上就点击退款，结果没得退款选项，联系客服，已在备货中为由不能退款，网购这么多年从未遇到过这样的情况，不是强买强卖吗，同时客服还告知备货5天，我也不接受备货这么长时间，对产品真假质量也存在质疑。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
