XKA购物平台虚假发货导致物流停滞

网友保保_eb08dd6d 2024-10-29

已完结

我于2024年10月23日在XKA购物平台上给母亲买了一双鞋，平台物流显示已于2024年10月26日发货，10月28日到达浙江台州在发往山东潍坊的途中，到10月29日物流信息依然没有更新，我向韵达快递电话咨询，韵达快递方给我的解释是快递揽件方是10月28日才收到XKA购物平台的货，XKA购物平台虚假发货，在平台上为我显示虚假物流信息

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-14 08:00:14

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-29 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-29 10:29:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-29 10:22:29

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投诉信息

XKA轻奢好物

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

76.25元

投诉编号：

97816400

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