中国人寿（寿险）诱导消费恶意加保险项目，未明确告知保险条款，私自更改保险项目，要求退还保费
网友保保_MmobOUvM
已完结中国人寿寿险公司有重大违规违法操作，诱导消费，未明确告知保险条款，私自更改保险项目，并有个人资料被泄露的嫌疑，要求退还本人已交全额保费 1，诱导消费恶意加保险项目，并未曾明确解释购买产品的相关保险内容和保险项目…孩子上保险当时说的是要上重疾保险…现在确实寿险是主险重疾是附加险，并共用额度， 2、小孩体检报告明确写明有心脏杂音要后续跟进检查，小孩体检报告带到保险公司办理业务的工作地址并交给相关人员，但是后期查保时才告知是按正常体承保的， 3，当时因为带孩子根本就没有本人去办理结果在签字的时候，保险人员非要求我老公代签并说对保单后续没有任何影响，并要求在客服回访时要求说是本人签字说是减少不必要的麻烦， 4，无限次跟保险公司电话联系沟通相关人员才有机会去面对面进行相应问题沟通…每去一次先见不到我保单负责人…都是其他工作人员跟我进行沟通并推销其他产品在明确表示要进行保单问题的补充说明后，保单负责人才会出现，在前后去了3-4次后历时两年左右，到现在本人签字进行补充说明都没有完成（每次去都是系统又问题根本做不了补充说明，每次时长5-6个小时，每次都要先跟其他人员沟通好几个小时才可以去正式办理补充说明，保单负责人从来没有协助我办理过补充说明） 5，我的保单负责人在离职后跟我电话沟通说是已经离开中国人寿保险公司，调职到中国人寿开的保险经纪公司，代理多个保险公司保险并强烈要求跟我见面详谈，同时收到中国人寿公司给我发的短信说该负责人已经不在负责我的保单…后续会有其他人员联系我，存在个人信息有泄露的情况， 6，我的保单在我根本不知情的情况下被转至朝阳区，如果要办理相关手续也要去朝阳办理，本人住在门头沟区，距离朝阳开车需要2个小时（而且保单负责人明确说他已经在朝阳总部办公，我的保单也在这个时候被分到朝阳，所以我有权怀疑我的保单被该公司转给其他公司） 7，2023年11月份我明确跟该公司投诉说明保单后期维护位置太远不方便，要求换回原地区，2天后回复可以进行协调尽快回复，时至今日未再有相关人员与我联系， 8，2021年4月份我去办理补充说明时就说有保单增值服务要给我进行免费升级…至今已经说了2年也未曾给我办理… 9，第一年费用是3872.45元，从第二年开始到现在就是5265.38元我到现在都不明白别家公司费用都是一致的…他家从第二年开始就有增加也没通知过，
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