投诉石头科技官方旗舰店价保问题

网友保保_aVQCjRCx 2024-01-08

已完结

该公司无故停产旧产品的配件，导致我现在使用的机器无法配置到这个配件，我当时购买的时候就是看上去这个配件才购买的，现在居然停产了，而且毫无通知的情况下停产了，对于购买旧产品的用户来说非常不公平，希望商家解决这个问题，谢谢。

投诉进度

用户评价

2024-01-10 01:15:56

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满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-01-10 01:15:45

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2024-01-08 18:11:15

跟进内容

您好，可以联系微信公众号联系购买呢

企业跟进

2024-01-08 11:43:12

跟进内容

针对您的反馈,小石头很是重视,现已安排专员进行核实~

平台跟进

2024-01-08 00:43:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-08 00:43:21

用户发起投诉

2024-01-08 00:41:45

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