投诉拼多多平台卖家小静静的玩具店售卖物品与描述不符,并发货的商品为违禁品

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投诉拼多多商家虚假发货以及给我发违禁品包裹! 我于2024年1月2日在拼多多平台“小静静玩具店”购买了两瓶车辆抛光蜡,共两个订单,我收到货之后打开包裹为烟花爆竹,我联系拼多多官方客服联系不上,然后发起退货退款申请,我拿着发给我的烟花爆竹找到退货快递员,快递员说这是危险品,明文规定不给寄,之后我联系卖家客服和拼多多平台客服都联系不上。

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