达达平台审核不看证据恶意胡乱扣费

网友保保_n1XpTGR6 2024-01-10

已完结

2024年1月4日被达达平台恶意扣款2 00元，本人是安徽中医药大学快递 员，负责配送学校订单，学校要求统 一放在驿站快递站，因驿站系统原因 导致许多同学收不到取件码，加上达 达软件选择代收点不支持自定义菜鸟 驿站代收，只能选择其他代收导致许 多学生认为自己的快递被别人取走 了。每个人已经电话沟通过，确认收 到货了。但是达达依旧扣款，并且不 提供任何证明，属于欺诈恶意扣费， 我这边提供证据以及录音直接冷处 理，不予理睬，靠吸食员工血盈利。 我要求退款，不要恶意扣款，面对问 题认真审核！而不是为了打成扣费指 标而恶意扣费

投诉进度

平台自动完结

2024-02-25 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-10 22:56:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-10 22:56:54

用户发起投诉

2024-01-10 22:51:27

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