联想售后点无视我的问题，拒绝为我维修电脑且态度恶劣

网友保保_pcmOUk6C 2024-01-14

已完结

在2023年2月买的电脑，在不到三个月的时间内右侧USB接口出现故障无法识别，因此我送到售后维修，在零件缺失而我急需用电脑的情况下并没有维修，在2024.1.14我去苏州中心广场联想售后点维修，在我描述了电脑出现的问题之后并且告知维修人员这个问题会时不时出现的情况下，该点的维修人员仅仅是插上了鼠标然后告知我没有问题，在我强调这个问题是时不时出现时，该维修人员将后盖打开让我看并告诉他哪个零件坏了，同时让我原来在哪里维修的还让我去哪里维修，拒绝为我检测维修，态度极其恶劣！！！

投诉进度

企业完结

2024-01-28 10:04:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-01-14 19:55:23

跟进内容

您好，您的情况小编已经记录并帮您反馈了，后续会有工作人员联系您，请您耐心等待一下。

平台跟进

2024-01-14 19:47:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-14 19:46:55

用户发起投诉

2024-01-14 19:42:48

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