希岸酒店入住问题，退款遭拒，投诉无果
hotduck
已完结2024.1.14号凌晨我朋友帮我们定了附近的希岸酒店，然后我觉得不好意思就叫他退了我自己定 然后打车到了附近的希岸酒店并办理了入住 都很顺利 入住差不多2点了 然后睡到半夜3点多有电话一直打进来我给吵醒了 当时意识比较模糊 那边说我们没有我们入住的信息是不是我们住错了酒店 我打开地图看了下 好像是还有600米 然后就在去哪儿平台申请了退款 半夜了而且又很困又继续睡了 然后4点又来打电话了 是这个酒店叫我们补钱 而且还来了房间一直敲门 真的无语死了 补了钱后第二天发现那边拒绝了退款 问了去哪儿平台 他们叫我找我住的这个希岸酒店 我找了他们又叫我找定的那家希岸酒店 一直踢皮球 就是不给我个处理方法 我现在是给了2边酒店的钱 那家希岸我没住 现在显示是已入住和已离店 我都没有住 又不给退钱 我入住酒店是2点 到他们打电话说我们住错酒店一个多小时 我不可能半夜去换酒店 都是希岸的酒店他们不会调解一下嘛 退又不退 答复也不给我 我白吃这个哑巴亏啊
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