“航服联盟”虚假会员服务！宣传销售中的全平台票价最低与事实不符，构成欺诈消费者行为，要求全额退款！
玲珑心（凤雏）🚁
已完结2021年3月7日，在张家界荷花机场一个身穿航空制服的工作人员（据我了解该名员工很快离职了）向我推销办理民航联盟的会员卡，说充值1998元送3800元，金额可无限期使用，可以用于订购机票、高铁票，在“民航联盟”（现已改名“航服联盟”）的公众号订购机票价格为全平台最低，长期有效。当时我向该名员工详细了解了是否可以退卡，得到的承诺是使用过程中如有任何问题随时可退还。在使用过程中发现： 1.充值的1998和赠送金额变成了代金券，在此前的推销并未说明，在订购机票时价格比其他平台更高，且优惠折扣与推销时不相符合，并刻意不提及会员卡余额消费问题，当时再三确认是长期有效才充值办理的，疫情原因很少使用该卡，而今使用时发现赠送的代金券和充值余额全部为0，且充值金额的订单信息全部被隐藏了，期间并未做任何通知与沟通，所以我认为该公司存在虛假宣传推销并存在销毁证据的行为。 2.致电平台咨询其原因，客服表示可当即后台调整票价，但也仍比其他平台高，无论是客服调整票价前还是调整后，都与其宣传销售时“全平台最低票价”不相符合，对此我认为构成欺骗消费者的行为并侵犯消费者权益，且是一种有预谋的欺骗手段，利用消费者对机场工作的信任谋取私利，现要求终止此协议！由于他们的工作人员存在明显的欺骗行为，当时销售人员承诺可以退卡，现在客服拒不退卡，理由是超期，所以我要求退还剩余的全部金额！
投诉进度
展开全部
