途虎养车(线上商城)购买固特异雪地胎未发货 网友保保_I2kH1KPL 2024-01-16 已完结 2024年1月6日在途虎APP上买了两条215/60R16固特异雪地胎一直未发货,与客服沟通.一直是机器人回答。 投诉进度 用户申请完结 2024-01-16 14:18:07 解决方式 已解决 解决方案 赔偿 企业完结 2024-01-16 13:15:39 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 已和客户沟通达成一致, 企业跟进 2024-01-16 13:01:12 跟进内容 尊敬的用户您好,我们已收到投诉,马上安排专员回访跟进解决,请您在等待期间保持电话畅通,感谢您的支持与理解,谢谢! 平台跟进 2024-01-16 12:21:01 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-01-16 12:20:57 用户发起投诉 2024-01-16 12:14:56 展开全部