投诉嘀嗒出行客服热线难打通

网友保保_x5tytfJI 2024-01-16

已完结

在1月1日乘坐嘀嗒顺风车，从上海乘坐至盐城车主多载客，但是收取的是未拼车成功的价格，联系嘀嗒客服说可以退拼车差额，但是只能退回带嘀嗒钱包，不能原路返还，本人不同意后，还是强制要求退到嘀嗒钱包，不可原路返还

投诉进度

企业完结

2024-02-01 17:52:56

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的嘀嗒乘客您好，您反馈的问题已与您联系，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对嘀嗒出行的支持，如有疑问电联客服：40****0886。

平台跟进

2024-01-16 21:41:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-16 21:41:16

用户发起投诉

2024-01-16 21:36:45

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