要求换新型机，不要下架产品
YJ
已完结21年买的，短短两年坏了两次，第一次没修好，第二次修不好，让以旧换新给我换个下架旧货
投诉进度
平台自动完结
2024-04-22 08:00:09
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2024-03-22 17:10:11
跟进内容
用户表示售后同意换新机，新机一直没到未，继续跟进中
企业跟进
2024-02-28 19:42:18
跟进内容
旧机器没修好，用户不满意
平台跟进
2024-01-17 15:05:36
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-01-17 15:05:31
用户发起投诉
2024-01-17 15:00:08
展开全部
