小白教育(山东)虚假宣传,退款不公正

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在今年9月左右买了他们的一个2392的课程,当时买的时候说能退,并没有说有什么手续费和违约金。2099是优惠的价格,现在退的话只能退416,我事先并不知道有这个合约,退款条例并未说明,也没有任何纸质合约,并且他们宣传的时候说是一对一服务会有老师督促,可是等开课的时候老师从来没有督促过,消息也是过了一会儿才回,报课后有一个299礼包,说是赠送的,但是在上课的时候发现那个是上他们课需要用到的笔刷,而退款的时候他们也把这个计进去了,而且他们让我分期贷款,我当时说我想攒够钱再开始学,他们却说这个可以边接单边赚钱,101节课我只学了7节课,发现课的内容都是网上一搜都能搜出来了,要求退课,他们的平台服务费,和违约金和课时费和礼包费加起来只能给我退416,我现在的诉求是退1954元,并且在我协商退费的时候班主任直接把我踢出了群聊,默认我终止学习(当时还没有退)

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