山东小白教育科技有限公司霸王条例，欺*消费者！
网友保保_ZJcMohda
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8月份买的小白云课堂，当时老师一顿推销，觉得也还不错就买了它们的3388课程。然后十月份的时间确实学不下（他们说录播课课程质量没问题，也不在乎我的说法，那就按照他们的吧）要求退款（期间提过一次，但是被推脱过去了），整个过程也就看了十节课不到（后台都有记录），结果一口咬定不能退款（然后我就一直跟她争辩）然后就是老师各种借口拖延，期间各种找领导上报要反馈一直没结果（期间另一个老师也冒出来说不能退款，而且态度极差，话里话外阴阳怪气），后面我说上诉处理，一下子就把退款明细发过来了，一看就光乱扣费。后面一问她，她说购买的时候就有退费细则，可是我想请问小白云课堂，既然一开始就能退款为什么要咬定说我这个不能退款，还找了各种理由；如果本来就不能退款，你们所说购买时签署的协议中的退费细则又是哪来的，还是说你们临时编造了一个。后面看到退款明细，一顿乱扣，既然购买时没签署合同，那公司的那些乱扣费细则都是霸王条例，都只是公司利益最大化，我已经答应扣除掉违约金和按百分比比例扣除课程费，可他们依旧我行我素，概不理会我的退款金额，以找领导审批为由拒绝。
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