投诉民航联盟虚假宣传
网友保保_IXvtvqzo
已完结本人于2020年10月20日在南宁吴圩国际机场遇到穿着制服的自称机场工作人员，推荐预付费1998元购买并办理民航联盟会员卡一张，以享受一些购票优惠等活动。办卡当日说充值1998享受3800元积分（称包含赠送的1802元），并在我反复提问下坚持表示可以使用该会员卡积分抵扣购买飞机票或火车票，可享受全网最低价，且抵扣金额很高，还可以享受免费机场和高铁站VIP厅一年，一年后需要使用VIP厅可用积分抵扣预约，因为积分免费赠送了1802，所以也相当于一年后也变相免费。因为当时告知会员信息等第二天才会进系统，所以根本无法知道这3800积分到底以怎么形式存在在卡里，遂在机场进行询问，对方拿她的手机进行了演示，但是演示的页面是他们内部员工的，我看见她有好几十万积分，对方告诉我，客户端需要我付费后隔天开通再登陆进去才能完全显示，跟她们内部员工的内容和抵扣形式并无差别只是积分没有她多，后来购买机票登录公众号时才知道那3800积分并非可以随意购买机票，而且他们的平台购买火车票高铁票及其不方便，不仅完全不能抵扣，还要另付手续费，买机票只能以极小的比例进行抵用，再次查询机票价钱并没有如同售卡人员提到的优惠折上折的力度，很多时候甚至比其他网站还要贵上每张票几十块钱，并且购卡大约一年后代金券积分全部清零！与销售的描述及其不符！售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用，对消费者隐瞒了具体情况，存在虚假宣传和欺诈消费者消费的行为。后来多次与他们客服沟通要求退货退款，均以各种理由不予受理。现在网上再次搜索这件事，终于发现了贵平台能帮助我！现在此向贵平台提出请求，请贵平台帮忙维护消费者合法权益，要求所谓的民航联盟（现公众号已改名为航服联盟）退款，该公司是甘肃乐翔航空服务有限公司，现该公司改名为甘肃飞翔航空信息服务有限责任公司，希望贵平台能积极处理，帮忙维护消费者权益，谢谢！（当时的付款记录截图，及消费凭证，办的会员卡，均有保留，照片一并上传作为证据）
投诉进度
