投诉小米噪音大
网友保保_41KEnFsF
已完结本人2023年12月31号晚八点左右于杭州市余杭区五常街道西溪印象城一楼小米之家购买一台xi********ok Pr****022款电脑；该电脑于购买后十天左右键盘下方出现异响，随后进行返厂检修，该厂售后客服说检测未见异常。但是键盘下方异响依然存在。随后通过电话了解到该系列其他电脑尚未出现类似问题，但售后表示明确表示硬件没有问题就不能更换电脑，但是该电脑的异响依旧没有解决，且被说成正常现象，歪曲电脑存在异响的事实。（该厂承诺的15天质量问题包换成为一句空话。)故而提出投诉，以期能维护消费者的合法权益。（全程有对话录音。)
投诉进度
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