购买的索尼ambie运动耳夹耳机音质差,要求退款并改善服务

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我于1.5日在京东平台购买索尼ambie运动耳夹耳机(共计3个),我在本周二收到货,送人使用拆开两个,漏音严重,商家解释是因为外嵌并原因,从我的角度出发我买耳机的初衷是为了避免公共场合大声外放,旁边人能听,拨打电话回音杂音太重根本听不清讲话,呆久了比入耳式耳机更难受音质还差的要死,耳机机舱经常没电,期间使用声音也是时好时坏断断续续换app和手机更换使用无果,在京东申请退款无果,我之前在京东的诉求是因为我买了三个送人了二个,拆封了二个原本要求退款一个,客服推三阻四不积极处理我的诉求,我现在要求三个全部退款

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