京东商城虚假发货且售后处理拖延

网友保保_qEB8Oopw 2025-06-17

已完结

我于2025年6月13号在京东平台上买了极光x机械革命电脑，存在虚假发货情况，给客服打电话了，一直说是在处理，然后一直没有给我解决这个问题，已经等了四天了，我的电脑还是没有发出来

投诉进度

用户申请完结

2025-06-17 17:32:35

申请原因

不客服让我退款，重新买

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 11:59:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 11:59:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 11:14:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

5495.2元

投诉编号：

99003465

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