投诉安能物流：寄件人电话被冒用，要求解释、赔偿和改善服务

网友保保_N3D9dGJj 2024-01-25

已完结

寄件人电话被冒用。近期收到几百条安能物流后台发出的短信，提示货物已发出。实际上并非本人所寄货物。安能物流不对寄件人信息进行实名审核，影响我个人的生活，每天收到几百条不相关短信。

投诉进度

用户评价

2024-01-30 08:33:22

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

非常差，太辣鸡了，根本不解决问题

企业完结

2024-01-27 13:48:12

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-01-26 13:17:06

补充内容

网店的电话打了很多次，一直不接！

用户补充投诉

2024-01-26 13:16:25

补充内容

问题一直没解决，还在接收安能物流的短信

企业跟进

2024-01-25 16:28:22

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-01-25 15:13:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-25 15:13:24

用户发起投诉

2024-01-25 15:06:01

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