屈臣氏微信小程序售卖无生产日期保质期产品

网友保保_eFid1bAm 2024-01-25

已完结

今天收到产品除了洗头水，其它商品都有生产日期和保质期，资源氨基酸泡泡洗发水没有生产日期和保质期，不敢使用要求洗头水退货退款，因为是产品问题，所以不愿支付退货运费。协商不成所以投诉。

投诉进度

用户评价

2024-01-27 09:42:01

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 对消费保特别满意，能为消费者解决问题，很满意！

品牌评分

品牌评价

遇到问题沟通及时，问题得以解决。

用户申请完结

2024-01-27 09:39:41

解决方式

已解决

解决方案

解释

申请原因

保质期找到了，在不明显的位置，颜色是透明钢印。

企业跟进

2024-01-26 08:10:57

跟进内容

已建工单#20****26-41****77跟进处理，请耐心等待

平台跟进

2024-01-25 19:34:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-25 19:34:41

用户发起投诉

2024-01-25 19:27:17

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