关于红米路由器Ax300质量问题的投诉

鹿海洋 2024-01-29

已完结

买的红米路由器三千首发价买的红米路由器Ax300 首发价是229在中间坏过好多次，每次都是换货， 但是每次换货质量都不好。，但是最近又出现了同样的问题，就是断网之后无法连接。应该是产品本身存在质量问题，每次都是断网之后就不再连接了。换货换了将近四五次吧，直到过保。，而且中间我跟小米商城说了，小米商城说考虑是软件问题，不是硬件问题。，这不明摆的推卸责任吗？

投诉进度

企业完结

2024-02-06 15:26:58

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-01-29 11:51:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-01-29 10:45:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-29 10:45:26

用户发起投诉

2024-01-29 10:40:46

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