得物霸王条款，强买强卖，大数据杀熟，价格杀熟

网友保保_lf3ym1tA 2024-01-29

已完结

在1月27日购买的价格是544元，在29日凌晨浏览购物时发现价格变成441元，一天的时间，在29日白天联系得物客服，第一位客服此商品不支持7天无理由为由，不给予处理，无法退款退货，也无法沟通差价，明确问客服，不支持7天无理由，就不管什么原因都无法退，无法解决了嘛？客服答是。再一个购买的整个页面都没有提示该商品不支持7天无理由退换货，买完了告诉不支持7天无理由，明显的强买强卖，客服竟以燕窝保质期短只有15天所有没有办法协调，那试问别的燕窝怎么就支持呢！而且是一个品牌的燕窝，你们这就纯纯的强买强卖，对于这种极度恶心的霸王条款和可恶的服务态度必要求给这样的平台最严厉的处罚，并且要求公开道歉，为所有受过这样霸王条款隐藏陷阱的消费者发声。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-15 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-30 13:26:14

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2024-01-29 18:07:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-29 18:07:15

用户发起投诉

2024-01-29 11:17:58

展开全部