投诉屈臣氏（线下门店）退款纠纷

网友保保_NHvz05mz 2024-01-29

已完结

在饿了么下单后，店员电话联系我有一款产品缺货（维达湿厕纸），我说退款给我，现在已经过去二十四小时都没有退款，且拨打饿了么上显示的电话是空号，拨打店员电话也没有接通

投诉进度

企业完结

2024-01-30 08:05:54

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2024-01-29 16:42:08

跟进内容

已建工单#20****29-41****83跟进处理，请耐心等待

平台跟进

2024-01-29 14:35:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-29 14:35:48

用户发起投诉

2024-01-29 14:30:35

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