川航改签失败，原票无法使用

网友保保_owlQqmMd 2024-02-01

已完结

投诉四川航空改签不成功下原票不可用。 飞猪购买机票，川航小程序值机成功后退座改签未果，原票显示未使用，进入值机界面却一直不成功，咨询客服说没有我的票，请问票去哪里了，改签未成功为啥原票不可用，为啥还能进入值机界面？退改规则也没解释说明原票不可用。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-18 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2024-02-01 16:00:09

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-01 14:09:59

用户发起投诉

2024-02-01 14:04:34

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