投诉安能（安能物流）客服电话接通难

网友保保_u9kJome1 2024-02-02

已完结

快递显示1月18日本人签收，但我未收到货，联系客服数十次，都说会尽快解决，最后联系物流快递员，打了很多次电话也都不接，最后好不容易联系上，甩给我一句，快递找不到了，丢了，让我自己解决。

投诉进度

企业完结

2024-02-06 09:37:13

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题， 我司已对接处理；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2024-02-06 09:36:57

跟进内容

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，我司已对接处理；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2024-02-02 22:28:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-02 22:28:27

用户发起投诉

2024-02-02 22:22:01

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